Другие специалисты

Павлова Ульяна Витальевна

Образование

Специалитет: Специалист по социо-культурному сервису и туризму.
Коучинг, НЛП, медиация в партнерствах, управление конфликтами, стратегические коммуникации, стратегический маркетинг, управление бизнес-процессами.
Магистратура: Бизнес-психолог, НИУ ВШЭ, год выпуска 2026.

Опыт работы

10 лет на позиции руководителя направлений реклама, маркетинг, PR в Газпромнефть, МТС, Связной.
5 лет бизнесы в партнерствах: IT, маркетплейсы, консалтинг.
10 лет соучредитель «Агентство Управления Бизнесом Макс».

Услуги

Автоматизация бизнес-процессов — выявление ключевых повторяющихся процессов, описание, подбор или проектирование цифровых решений (CRM, HRM, трекеры задач, боты) с учётом пользовательского опыта сотрудников.
Аудит и организация сервиса в компании — анализ уровня сервиса во внутренних и внешних коммуникациях, формирование стандартов обслуживания, скриптов и регламентов, обучение команды.
Внедрение AI в работу организации — подбор инструментов, настройка рабочих процессов, обучение сотрудников, безопасность данных и этика.
Индивидуальные консультации — управленческие и психологические консультации для руководителей и специалистов, формирование плана действий.
Командообразование — программы, работающие с доверием, ролями, коммуникацией и совместной ответственностью (игровые форматы, кейсы, групповые обсуждения).
Организационное консультирование — анализ компании как целостной системы, формирование целей изменений и дорожной карты развития (оргструктура, роли, HR-процессы, управленческие практики).
Построение коммуникаций в команде — диагностика паттернов, выстраивание правил и форматов коммуникации (регулярные встречи, прозрачное распределение задач, обратная связь).
Работа с брендом компании — формулирование смыслов, позиционирования, ценностного предложения для клиентов и сотрудников, разработка тона общения, внедрение.
Описание пути сотрудника (Employee journey mapping) — от первого контакта с брендом работодателя до выхода, выявление точек опыта, рисков, доработка HR-процессов.
Executive coaching — сопровождение руководителей в решении стратегических и личностных задач, исследование целей, ограничений, формирование новых стратегий.
Управление проектами — полное сопровождение проектов: постановка целей, планирование, контроль исполнения, подведение итогов, прозрачная коммуникация, управление рисками.
Управленческое консультирование — анализ модели управления, процессов, показателей, разработка практических рекомендаций.
Сбор аналитики (репутационной и HR) — сбор и интерпретация внутренней аналитики (настроения, качество HR-процессов, вовлечённость, причины текучести) и внешних показателей (включая кризисный PR).
Систематизация бизнеса — описание ключевых процессов, ролей, регламентов, зон ответственности, выстраивание прозрачной структуры и правил работы.
Продюсирование — организация и сопровождение проектов от идеи до реализации, координация процессов, ресурсов и участников.
Развитие системы наставничества — внедрение и развитие системы наставничества: структура, правила, инструменты для быстрой адаптации и развития сотрудников.
Разработка индивидуальных планов развития — создание ИПР под задачи сотрудника и компании: точки роста, цели, шаги для профессионального развития.
Разработка коммуникационной стратегии — создание последовательной коммуникационной стратегии, ключевые смыслы, каналы и форматы общения с аудиториями.
Разработка корпоративной культуры — формирование культуры, поддерживающей цели бизнеса: ценности, нормы поведения, инструменты внедрения.
Разработка маркетинговой стратегии — разработка стратегии с опорой на цели бизнеса и особенности аудитории, позиционирование, каналы продвижения, ключевые сообщения.
Разработка позиционирования — формулирование чёткого позиционирования компании, продукта или эксперта, выделение сильных сторон и отличий.
Разработка процесса адаптации персонала — проектирование системы адаптации новых сотрудников (вводные маршруты, чек-листы, критерии прохождения испытательного срока, встречи 1:1, обратная связь, оценка 30/60/90).
Разработка фасилитационных сессий — проектирование сценариев фасилитационных сессий под конкретную бизнес-задачу (стратегическое выравнивание, работа с конфликтом, прояснение ролей, командные договорённости, ретроспектива, запуск изменений).

Специализация: Маркетолог

Специализация: Медиатор

Специализация: Менеджер-проектов

Подходы в психологии: Коучинг

Виды услуг: Executive coaching

Виды услуг: Employee journey mapping

Виды услуг: Автоматизация бизнес-процессов

Виды услуг: Аудит и организация сервиса в компании

Виды услуг: Внедрение AI в работу организаций

Виды услуг: Выстраивание HR-процессов

Виды услуг: Выстраивание бизнес-процессов

Виды услуг: Индивидуальные консультации

Виды услуг: Командообразование

Виды услуг: Коуч-сессии

Виды услуг: Продюсирование

Виды услуг: Работа с брендом компании

Виды услуг: Работа с личным брендом

Виды услуг: Развитие системы наставничества

Виды услуг: Разработка Индивидуальных Планов Развития

Виды услуг: Разработка коммуникационной стратегии

Виды услуг: Разработка корпоративной культуры

Виды услуг: Разработка маркетинговой стратегии

Виды услуг: Разработка позиционирования

Виды услуг: Разработка процесса адаптации персонала

Виды услуг: Разработка фасилитационных сессий

Виды услуг: Сбор аналитики

Виды услуг: Систематизации бизнеса

Виды услуг: Управление проектами

Виды услуг: Управленческое консультирование

Запросы с которыми работает специалист: Адаптация персонала

Запросы с которыми работает специалист: Коммуникации

Запросы с которыми работает специалист: Мотивация персонала

Запросы с которыми работает специалист: Обучение и развитие персонала

Запросы с которыми работает специалист: Работа с первыми лицами организации

Запросы с которыми работает специалист: Развитие бизнеса

Запросы с которыми работает специалист: Развитие лидеров

Запросы с которыми работает специалист: Развитие личности

Запросы с которыми работает специалист: Формирование личного бренда